Siparişin yola çıkmak için sabırsızlanıyor! 📦 Aşağıdaki adımlardan siparişinin hangi aşamada olduğunu kolayca öğrenebilirsin.

🛠️ Siparişin nasıl ilerler?

1. Sipariş alındı – Ödemen onaylandığında sana e-posta ile sipariş onayı gelir.
2. Hazırlık (1-3 iş günü) – Siparişindeki ürünler kontrol edilip özenle paketlenir.
3. Kargoya teslim – Paketin MNG Kargo (DHL eCommerce)'ya teslim edildiğinde takip numaran e-posta ile gönderilir.
4. Teslimat (1-4 iş günü) – İstanbul içi genellikle 1-2, diğer şehirler 2-4 iş günü.

🔎 Kargonu takip et

1. Takip numaran varsa: Kargo e-postandaki takip numarasını MNG Kargo (DHL eCommerce) gönderi takip sayfasına gir.
👉 Gönderi takip sayfasına git

2. Hesabınla sipariş verdiysen: Hesabına giriş yaparak tüm siparişlerini ve kargo durumlarını görebilirsin.
👉 Siparişlerime git

3. Takip numaran henüz gelmediyse: Siparişin büyük ihtimalle hâlâ hazırlanıyor. Bilgi almak için adını-soyadını ve sipariş numaranı yazarak WhatsApp'tan bize ulaş.
👉 WhatsApp'tan yaz

💡 Bilmekte fayda var

• Kargo takip numarası, sistemde aktif hale gelmesi için birkaç saat sürebilir.
• Resmi tatil ve yoğun dönemlerde süreler 1-2 gün uzayabilir.
• Paketin hasarlı geldiyse lütfen teslim aldıktan sonra 2 gün içinde bize ulaş.

📧 destek@caseful.com.tr · 📱 +90 530 382 39 30