Sıkça Sorulan Sorular
📱 Ürün benim telefon modelime uyar mı?
Kılıf ve ekran koruyucularımız modele özel üretilmiştir. Her ürün sayfasının altındaki Uyumlu Modeller bölümünde ürünün hangi modellerle uyumlu olduğu yazar. Menüdeki Telefon Kılıfları bölümünden önce telefonunun markasını, sonra modelini seçerek sana uygun ürünleri listeleyebilirsin.
🔎 Telefon modelimi nasıl öğrenirim?
iPhone'da Ayarlar > Genel > Hakkında, Android telefonlarda Ayarlar > Telefon Hakkında menüsünden model adını görebilirsin.
🛡️ Hangi markaların ürünlerini satıyorsunuz?
Newface, Uniq, ESR, Torras, Keephone, Joko, Yesido, Hoco, URR ve daha birçok aksesuar markasının ürünleri mağazamızda yer alır. Ürünün markası her ürün sayfasında yazar.
⏱️ Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişin 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat İstanbul içi genellikle 1-2, diğer şehirlerde 2-4 iş günü sürer.
📦 Kargom nerede, nasıl takip ederim?
Kargom Nerede sayfasından siparişini adım adım takip edebilirsin. Gönderilerimiz MNG Kargo (DHL eCommerce) ile yapılır.
💸 Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları için Kargo & Teslimat sayfasına göz atabilirsin.
🔁 İade veya değişim yapabilir miyim?
Teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler için iade ya da değişim talebinde bulunabilirsin. Tüm koşullar için İade ve Değişim sayfasına bak.
💳 Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme adımında kredi kartı ve banka kartı başta olmak üzere mağazada aktif olan tüm yöntemleri görebilirsin. Tüm ödemeler SSL ile korunur.
💬 Başka bir sorum var, nasıl ulaşırım?
WhatsApp'tan +90 530 382 39 30 numarasına yazabilir ya da destek@caseful.com.tr adresine e-posta gönderebilirsin.
